多項(xiàng)選擇題客戶管理的原則有（）

A.動(dòng)態(tài)管理
B.重點(diǎn)管理
C.綜合管理
D.專人管理


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1.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)出口貿(mào)易中，（）是導(dǎo)致客戶流失的主要原因。

A、商品價(jià)格
B、微妙事件處理不當(dāng)
C、商品品質(zhì)達(dá)不到客戶要求
D、服務(wù)無法滿足客戶所需

3.單項(xiàng)選擇題（）是一種可靠性高、可持續(xù)性的忠誠(chéng)，是進(jìn)出口貿(mào)易公司提高客戶忠誠(chéng)度的最終目標(biāo)。

A、壟斷忠誠(chéng)
B、親緣忠誠(chéng)
C、利益忠誠(chéng)
D、信賴忠誠(chéng)

4.單項(xiàng)選擇題以（）作為標(biāo)準(zhǔn)，可以將客戶劃分為：現(xiàn)有客戶、潛在客戶；歷史客戶、競(jìng)爭(zhēng)者客戶等。

A、根據(jù)客戶與企業(yè)的關(guān)系進(jìn)行分類
B、根據(jù)客戶對(duì)企業(yè)的價(jià)值進(jìn)行分類
C、按客戶信用度
D、按客戶忠誠(chéng)度

5.單項(xiàng)選擇題在以下客戶調(diào)查的方法中，（）是費(fèi)用最低但可靠性最小的。

A、人員走訪
B、電話調(diào)查
C、郵件調(diào)查
D、集點(diǎn)人群發(fā)

最新試題

主管出口退稅的稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)企業(yè)的清算報(bào)告進(jìn)行審核，多退少補(bǔ)。企業(yè)清算后，主管出口退稅的稅務(wù)機(jī)關(guān)不再受理企業(yè)提出的上年度出口退稅申請(qǐng)。

題型：判斷題

法定檢驗(yàn)檢疫的進(jìn)口貨物必須向當(dāng)?shù)厣唐窓z驗(yàn)檢疫局報(bào)驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)的貨物不準(zhǔn)投產(chǎn)、銷售或使用。

題型：判斷題

信用證條款與合同可以不一樣，單據(jù)條款要明確。

題型：判斷題

我國(guó)進(jìn)口合同使用FOB術(shù)語(yǔ)，在預(yù)約保險(xiǎn)合同中議定了平均運(yùn)費(fèi)率和平均保險(xiǎn)費(fèi)率，則進(jìn)口貨物的保險(xiǎn)金額為F0B價(jià)×[1+平均運(yùn)費(fèi)率]/[1-平均保險(xiǎn)費(fèi)率]。

題型：判斷題

除經(jīng)批準(zhǔn)外一切出口貿(mào)易項(xiàng)下的均應(yīng)辦理出口核銷手續(xù)，它可分為收匯貿(mào)易、不收匯貿(mào)易和其他貿(mào)易三大類。

題型：判斷題

信用證結(jié)算方式屬于銀行信用，采用的是逆匯法。

題型：判斷題

一般續(xù)發(fā)核銷單與己用核銷單以及己核銷情況和預(yù)計(jì)出口用單的增減量沒有什么關(guān)系。

題型：判斷題

在國(guó)際貿(mào)易中，按照FCA價(jià)格術(shù)語(yǔ)成交的進(jìn)出口合同，一般由出口商負(fù)責(zé)安排貨物運(yùn)輸。

題型：判斷題

進(jìn)口許可證申請(qǐng)表中的原產(chǎn)地國(guó)[地區(qū)]是指商品進(jìn)行出口商的國(guó)別（地區(qū)）。

題型：判斷題

出口收匯核銷是指國(guó)家外匯管理部門根據(jù)國(guó)家外匯管理的要求，，對(duì)出口單位貨物出口后的收匯情況進(jìn)行監(jiān)管，確保出口貨款已經(jīng)收回或按規(guī)定使用的一項(xiàng)制度。

題型：判斷題