多項(xiàng)選擇題按照客戶流失的性質(zhì)分類，可以將客戶流失分為（）。

A.自動(dòng)流失
B.自然流失
C.競爭流失
D.過失流失


你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題以下獲取客戶沖程的方法中，正確的做法是（）。

A、樹立“雙贏”觀念，真誠對(duì)待客戶
B、建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫
C、提高客戶的興趣，與客戶有意接觸并發(fā)現(xiàn)商機(jī)
D、對(duì)待客戶的抱怨，不必過多的理睬

2.多項(xiàng)選擇題按客戶信用度細(xì)分客戶，可分為（）。

A、紅名單客戶
B、灰名單客戶
C、Vip客戶
D、黑名單客戶

3.多項(xiàng)選擇題客戶細(xì)分是客戶關(guān)系科學(xué)化的必要組成部分，其優(yōu)點(diǎn)在于（）。

A、有利于將客戶記住，不易流失
B、有利于選擇目標(biāo)客戶和制定有針對(duì)性的營銷策略
C、有利于發(fā)掘市場機(jī)會(huì)，開拓新市場
D、有利于集中人力物力跟蹤重點(diǎn)客戶

4.多項(xiàng)選擇題以下屬于進(jìn)出口貿(mào)易客戶管理的基本流程是（）。

A、客戶調(diào)查
B、客戶談判
C、客戶細(xì)分
D、客戶流失分析

5.多項(xiàng)選擇題客戶管理的原則有（）

A.動(dòng)態(tài)管理
B.重點(diǎn)管理
C.綜合管理
D.專人管理

最新試題

如果索賠時(shí)證據(jù)不全、證據(jù)不足或出證機(jī)構(gòu)不符合要求等，都可能遭到對(duì)方拒賠。

題型：判斷題

對(duì)于按CIF條件成交的出口貨物，應(yīng)向中國人民保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)單上載明的中國人民保險(xiǎn)公司國外理賠代理人索賠；對(duì)于進(jìn)口貨物，進(jìn)口方應(yīng)向中國人民保險(xiǎn)公司提出索賠。

題型：判斷題

進(jìn)口許可證申請(qǐng)表中的原產(chǎn)地國[地區(qū)]是指商品進(jìn)行出口商的國別（地區(qū)）。

題型：判斷題

除經(jīng)批準(zhǔn)外一切出口貿(mào)易項(xiàng)下的均應(yīng)辦理出口核銷手續(xù)，它可分為收匯貿(mào)易、不收匯貿(mào)易和其他貿(mào)易三大類。

題型：判斷題

進(jìn)口企業(yè)更改進(jìn)口許可證的進(jìn)口商、收貨單位、商品名稱、規(guī)格和數(shù)量等內(nèi)容，須填寫進(jìn)口許可證更改申請(qǐng)表。

題型：判斷題

援外出口物資屬于出口給予免稅并退稅的貨品。

題型：判斷題

我國進(jìn)口合同使用FOB術(shù)語，在預(yù)約保險(xiǎn)合同中議定了平均運(yùn)費(fèi)率和平均保險(xiǎn)費(fèi)率，則進(jìn)口貨物的保險(xiǎn)金額為F0B價(jià)×[1+平均運(yùn)費(fèi)率]/[1-平均保險(xiǎn)費(fèi)率]。

題型：判斷題

報(bào)關(guān)單的填制必須根據(jù)如何能通過海關(guān)審核為標(biāo)準(zhǔn)。

題型：判斷題

開證申請(qǐng)書的背面主要是申請(qǐng)人與開證行之間的協(xié)議條款，一般由開證行根據(jù)國際慣例事先印制，申請(qǐng)人簽字蓋章即可。

題型：判斷題

在國際貿(mào)易中，向承運(yùn)人索賠，期限為貨物到達(dá)目的港交貨后二年之內(nèi)。

題型：判斷題