單項(xiàng)選擇題對(duì)于（），企業(yè)要全力保留他們。
A.樂于消費(fèi)型的客戶
B.最好的客戶
C.不確定型的客戶
D.經(jīng)常消費(fèi)型的客戶
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1.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的核心技術(shù)包括數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、（）
A.數(shù)據(jù)演化
B.分類分析
C.數(shù)據(jù)挖掘
D.預(yù)警分析
2.單項(xiàng)選擇題在中級(jí)話務(wù)員有效的電話溝通中，講到研究表述，通常人真正完整傾聽到的只有（）左右的內(nèi)容。
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5
3.單項(xiàng)選擇題同一固定網(wǎng)內(nèi)，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途呼叫的端到端接通率（）。
A.≥85%
B.≥90%
C.≥95%
D.≥99%
4.判斷題只有進(jìn)行恰當(dāng)?shù)膬?nèi)部營(yíng)銷，企業(yè)在外部市場(chǎng)上進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)才可能獲得最終成功
5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于質(zhì)量的定義有很多，其中（）和（）是最廣泛使用的兩類定義
A.符合規(guī)格
B.符合流程
C.符合期望
D.符合標(biāo)準(zhǔn)
最新試題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼，所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
遇到客戶表示感謝時(shí)，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題