單項選擇題為推動黨中央、國務院重大決策部署貫徹落實，便捷高效回應群眾關切，減輕基層負擔，國務院辦公廳日前開通國務院“（）”平臺
A.互聯(lián)網(wǎng)+舉報
B.互聯(lián)網(wǎng)+上訪
C.互聯(lián)網(wǎng)+督辦
D.互聯(lián)網(wǎng)+督查
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2.多項選擇題經(jīng)新聞出版總署前置審批或進口審批過的網(wǎng)絡游戲，（）時，必須重新履行前置審批或進口審批手續(xù)
A.增加新版本
B.新增服務器
C.更新資料片
D.更新內容
3.單項選擇題通常在對項目進行管理時，會采用哪一種圖法？（）
A.散布圖
B.矩陣圖法
C.關系圖法
D.系統(tǒng)圖法
4.單項選擇題從統(tǒng)計角度看，哪種方法可以減少或消除不同總體混合在一起的情況？（）
A.因果圖
B.排列圖
C.分層法
D.檢查表
5.單項選擇題設備故障中，當出現(xiàn)故障的PC設備無法在多少個工作日內修復時，班長應將此事告知上一級主管給予進一步跟蹤？（）
A.1個
B.2個
C.3個
D.4個
最新試題
在中級話務員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識別"時，對于全包圍繞結構的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型：判斷題
在中級話務員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型：單項選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責任感的是（）。
題型：單項選擇題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡客戶之前，對（）應當提前有所準備。
題型：單項選擇題
遇到客戶表示感謝時，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：單項選擇題
對于中級話務員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進行（）的前提。
題型：單項選擇題