單項選擇題在一個項目的用戶驗收階段，一些用戶抱怨他們的期望未得到滿足，項目經(jīng)理事先應(yīng)該釆取哪一個不同做法？（）

A.考慮相關(guān)方的反饋
B.執(zhí)行風(fēng)險評估
C.實施沖突管理技術(shù)
D.與用戶建立一種專業(yè)關(guān)系


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2.單項選擇題在一個項目的執(zhí)行階段，項目經(jīng)理需要快速分配資源以建立團隊并按時滿足項目要求，項目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做？（）

A.創(chuàng)建圖書館服務(wù)
B.舉行一系列研討會
C.培訓(xùn)新團隊
D.舉行網(wǎng)絡(luò)研討會

3.單項選擇題在項目狀態(tài)審查會議期間，顯而易見的是，整體項目效績低于預(yù)期的項目目標(biāo)，并且一些關(guān)鍵的可交付成果未能滿足客戶的需求。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.更新范圍管理計劃并執(zhí)行備選方案分析
B.使用德爾菲技術(shù)并執(zhí)行備選方案分析
C.執(zhí)行趨勢分析并更新質(zhì)量管理計劃
D.執(zhí)行根本原因和備選方案分析

4.單項選擇題在項目經(jīng)理里程碑評審期間，項目經(jīng)理與項目團隊討論從上一階段獲得的經(jīng)驗教訓(xùn)，由于存在許多技術(shù)難題和沖突，頂目團隊要求項目經(jīng)理將經(jīng)驗教訓(xùn)討論會推遲到所有項目里程碑都完成之后。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.營造一種信任氛圍，讓個人可以討論經(jīng)驗教訓(xùn)并分享知識
B.由于該項目正處于落后于進度的危險之中，因此取消經(jīng)驗教訓(xùn)討論會
C.在問題日志中添加經(jīng)驗教訓(xùn)
D.獨立收集經(jīng)驗教訓(xùn)

5.單項選擇題在一次項目會議期間，團隊得知項目所需的一臺設(shè)備的成本降低，成本管理計劃已獲得批準。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.繼續(xù)執(zhí)行項目而不通知變更控制委員會（CCB）
B.遵循變更管理計劃，并要求變更控制委員會批準成本變更
C.更新變更管理計劃，以包含該成本變更
D.將該成本降低事宜通知變更控制委員會，并繼續(xù)執(zhí)行項目