判斷題有效控制系統(tǒng)保證活動以實現(xiàn)目標的方式完成。（）
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3.單項選擇題基于（），公司的戰(zhàn)略和服務(wù)傳遞系統(tǒng)影響著員工如何服務(wù)于顧客。
A、反饋控制理論
B、服務(wù)利潤鏈
C、管理信息系統(tǒng)理論
D、經(jīng)濟附加值理論
4.單項選擇題（）被專家認為是造成工作場所暴力的主要原因。
A、明確的政策和程序
B、獨裁領(lǐng)導(dǎo)
C、挑戰(zhàn)性的工作
D、反饋
5.單項選擇題任何未經(jīng)允許將公司財產(chǎn)據(jù)為己有的員工行為被定義為（）。
A、員工偷竊
B、反饋控制
C、市場附加值
D、服務(wù)利潤鏈
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赫茲伯格通過研究發(fā)現(xiàn)（）
題型：多項選擇題
管理起源于原始人類群體謀生的領(lǐng)導(dǎo)、分工與協(xié)作活動。（）
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結(jié)構(gòu)性問題與非結(jié)構(gòu)性問題的判斷依據(jù)不包括（）
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以下屬于戰(zhàn)術(shù)計劃的是（）
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某領(lǐng)導(dǎo)人的LPC值較高，說明他屬于（）
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題型：多項選擇題