填空題對（）的評估可以從客戶貢獻度、支持度、信用度等多個方面來評價。
您可能感興趣的試卷
最新試題
根據(jù)客戶價值評分結(jié)果對客戶盡心分類有（）。
題型：多項選擇題
（）的兩類指標都處于比較低的水平，如不努力改進，則有被淘汰或降級的風險。
題型：單項選擇題
對（），公司應當投入適當?shù)馁Y源再造雙方關(guān)系，如加強情感維系、拜訪頻率，提供個性化的經(jīng)營指導等，促進其成為價值客戶。
題型：單項選擇題
客戶的潛在價值比較高，而當前價值比較低，說明客戶的經(jīng)營能力和影響力都比較低，如一些有潛力的新入網(wǎng)零售客戶。（）
題型：判斷題
價值貢獻相對較低的客戶對服務的期望一般也比較低，如果提供更高的服務反而是一種“過度”。（）
題型：判斷題
一個偶爾與企業(yè)解除的客戶和一個經(jīng)常與企業(yè)保持接觸的客戶對于企業(yè)來說具有一樣的客戶價值。（）
題型：判斷題
按客戶物理屬性分類，可以根據(jù)零售客戶店面所在商圈、面對的目標消費者類別、地理位置以及經(jīng)營業(yè)態(tài)情況等進行分類。（）
題型：判斷題
低價值客戶的兩類指標都處于較低水平，如不改進，則有被淘汰或降級的風險。（）
題型：判斷題
客戶的當前價值比較高，而潛在價值比較低，說明客戶比較重視顯性經(jīng)營情況，忽視了隱性經(jīng)營。（）
題型：判斷題
由于不同客戶為企業(yè)創(chuàng)造的實際價值不同，而企業(yè)的資源是有限度，因此把企業(yè)的資源平均分配到每個客戶上到做法既不經(jīng)濟也不實際。（）
題型：判斷題