A、讓與客自己聯(lián)系
B、不觀旅游活動的事不要插手
C、勸說游客不要興辦，否則會虧本
D、向旅行社匯報，給予積極協(xié)
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A、弄清情況，立即匯報
B、配合文物、公安等有關部門查明事實，嚴肅處理
C、幫旅游者保密
D、不宜立即處理，也要掌握事態(tài)發(fā)展情況，及時報告有關部門
A、讓這些旅游者立即退團
B、對這些旅游者罰款，讓其他旅游者引以為戒
C、努力為這些旅游者辯護
D、對因缺乏地方法規(guī)知識而作出違規(guī)行為的旅游者，導游員要向其講清道理
A、導游員要針對客人提出的問題友好地介紹我國的國情
B、闡明我國政府的立場、觀點，求同存異
C、若屬惡意攻擊和誣蔑，應觀點鮮明地予以駁斥，與之糾纏到底
D、認真地回答旅游者提出的問題，消除誤解
A、導游員不要單獨去異性房間，尤其是夜間
B、導游員應委婉但明確地表示拒絕，并嚴肅指出其行為的嚴重后果
C、在特殊的情況下，應采取斷然的措施
D、除非游客可以給出高額的小費
A、厲聲斥責其不當行為
B、只要沒有打擾到自己不要理睬
C、嚴肅指出，如繼續(xù)下去，則應承擔所引發(fā)的一切后果。
D、讓領隊處理，自己不要插手
最新試題
飛機的航班班次是根據(jù)（）確定的。
旅游安全事故發(fā)生后，導游人員要與發(fā)生地有關單位嚴格保護現(xiàn)場，保護現(xiàn)場的原因不包括（）
一游客在游覽中突然暈厥，導游人員正確的做法是（）
旅客進站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補票”的窗口人員提供的信息包括（）。
下列關于火車票退票的說法中，正確的是（）。
航空公司間的代碼共享對航空公司的好處是有利于（）。
航空公司間代碼共享對旅客的好處是（）。
旅客在網(wǎng)上購買機票，需輸入（）
帶團期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導游員采取的措施正確的是（）
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。