單項選擇題以下哪種開場白是不合適的（）
A.贊美客戶
B.直接客戶給自己幾分鐘時間
C.談客戶感情去的話題
D.請求客戶幫忙
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1.單項選擇題電話營銷的三心五態(tài)中，自信心的作用是（）
A.能夠獲得客戶的好感
B.贏得客戶的信賴
C.化解客戶的防備
D.拉近與客戶的距離
2.單項選擇題電話營銷的三心五態(tài)中，同理心的作用是（）
A.能夠獲得客戶的好感
B.贏得客戶的信賴
C.化解客戶的防備
D.拉近與客戶的距離
3.單項選擇題在電話營銷過程中，如客戶不再，應(yīng)如何處理（）
A.禮貌請求轉(zhuǎn)接（運用轉(zhuǎn)接技巧）
B.了解客戶返回時間或請求回叫
C.約定再次電話訪問時間
D.按照預(yù)先準備步驟與客戶溝通
4.單項選擇題在電話營銷過程中，如遇客戶正在開會，應(yīng)如何處理（）
A.禮貌請求轉(zhuǎn)接（運用轉(zhuǎn)接技巧）
B.了解客戶返回時間或請求回叫
C.約定再次電話訪問時間
D.按照預(yù)先準備步驟與客戶溝通
5.單項選擇題在進行電話營銷與客戶交流過程中，應(yīng)至少稱呼客戶（）次。
A.兩次
B.三次
C.四次
D.五次
最新試題
虛榮心很強，希望客戶經(jīng)理始終表示出敬意，希望自己最重要。這種屬于（）類型的客戶？
題型：單項選擇題
成功銷售關(guān)鍵要保持積極的銷售心態(tài)，具體包括：（）
題型：多項選擇題
以下技巧中，哪個最適用于第一次陌生拜訪？（）
題型：單項選擇題
在營銷過程中，如果客戶經(jīng)理問：“你是想要免息長還有航空里程積分贈送的信用卡還是不能兌換航空里程積分的？這是（）方法的成交技巧？
題型：單項選擇題
當(dāng)客戶資金緊張時，（）成交技巧可以非常有效的促成？
題型：單項選擇題
成功銷售的關(guān)鍵是（）
題型：多項選擇題
（）是“以客戶為中心”的具體要求之一。
題型：單項選擇題
第一次拜訪客戶時和客戶交談的時間應(yīng)控制在（）分鐘？
題型：單項選擇題
以下客戶異議中，哪些屬于象征性異議？（）
題型：單項選擇題
交銀理財客戶是指在銀行資產(chǎn)（）萬元以上的客戶？
題型：單項選擇題