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課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作包括：課程開發(fā)工作的計劃制定、人員構(gòu)成、信息搜集、分析和加工、信息的應用評估、提出課程開發(fā)（）等。

小莊的做法體現(xiàn)了培訓教材開發(fā)基礎(chǔ)性工作的哪些重要內(nèi)容？

企業(yè)培訓教學輔助工作，包括培訓班前期準備工作和（）工作兩大方面。

培訓課程的內(nèi)容是以（）為主體。

工作中不正常的人際關(guān)系主要表現(xiàn)為（）。

（）是在培訓師的組織下，學員之間相互啟迪思想、激發(fā)創(chuàng)造性思維的有效方法。

在企業(yè)培訓教學工作中，對企業(yè)培訓師的服務主要包括教學服務和（）兩部分。

培訓師根據(jù)培訓目標和計劃的安排，設計一些模擬的工作事務情景，組織學員對這些事務進行處理，訓練其快速、有效地處理日常文件和事務的方法，稱為（）。

信息搜集是培訓教材開發(fā)最基本的基礎(chǔ)性工作，有效的信息搜集應堅持（）、與培訓目標相符的原則、實事求是的原則、系統(tǒng)性原則。

企業(yè)要有團結(jié)協(xié)作、同心同德、相互促進的人力資源群體，要由合理互補的專業(yè)工種、技能、知識、智能、年齡、性別等合理結(jié)構(gòu)構(gòu)成，以發(fā)揮最大的（）。