判斷題出租汽車駕駛員應(yīng)虛心接受乘客的批評意見,處理好與乘客的糾紛。
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出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。
題型:判斷題
如圖所示,出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇受傷乘客,應(yīng)()
題型:單項(xiàng)選擇題
下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌()
題型:多項(xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員在與乘客交流時(shí)應(yīng)()緊盯乘客。
題型:單項(xiàng)選擇題
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時(shí),駕駛員應(yīng)(),關(guān)閉車窗,保持安靜的乘車環(huán)境。
題型:單項(xiàng)選擇題
遇有()乘客乘坐出租汽車時(shí),應(yīng)盡可能將其安排到前排就座,以便溝通或指明目的地。
題型:單項(xiàng)選擇題
乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時(shí),駕駛員應(yīng)當(dāng)()
題型:單項(xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客,未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。
題型:判斷題
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時(shí),駕駛員應(yīng)該()
題型:單項(xiàng)選擇題
下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌()
題型:單項(xiàng)選擇題