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用戶購買郵票，需要報(bào)銷時(shí)，郵局可出具稅務(wù)發(fā)票，寫明購買數(shù)目，加蓋日戳。

在客戶服務(wù)中，如果說“我不會(huì)做”，客戶會(huì)產(chǎn)生負(fù)面感覺，正確的表達(dá)方式是（）。

國際郵件撤回或修改收件人名址申請費(fèi)為每件8元。

目前流行的國際通用稱謂中，對于已婚婦女，可以稱之為（）。

市場調(diào)查是一種獲取市場信息的重要手段，企業(yè)的營銷決策，離不開市場信息。

國際電聯(lián)對“電信”作出的定義是：“使用有線電、無線電、光或其它電磁系統(tǒng)的通信”。

郵件的投遞方式有（）。

國內(nèi)郵簡是（）連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按信函交寄的一種函件業(yè)務(wù)。

應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)，是運(yùn)用材料以表現(xiàn)主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的組織形式和（）。

電話調(diào)查的業(yè)務(wù)流程包括（）。