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在雙因素理論中，護(hù)士的工資屬于激勵因素。

激勵過程可以解釋為一個從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過程。

懲罰

激勵過程可以解釋為一個從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。

未來競爭是管理的競爭，管理的實質(zhì)和核心就是有效溝通。

垂直溝通

溝通網(wǎng)絡(luò)

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。

什么是強(qiáng)化理論中的“懲罰”？簡單分析“懲罰”措施的利弊。

非正式溝通對正式溝通既有補充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。