多項(xiàng)選擇題關(guān)于網(wǎng)上售中服務(wù)的內(nèi)容，下述正確的是（）
A.了解訂單執(zhí)行情況
B.了解產(chǎn)品運(yùn)輸情況
C.了解網(wǎng)上產(chǎn)品支持和技術(shù)服務(wù)情況
D.了解使用維護(hù)情況
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3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于網(wǎng)絡(luò)客戶群的需求特征，下述正確的是（）
A.廣泛的疑慮心理
B.消費(fèi)者的徹底細(xì)分化
C.消費(fèi)者的上帝地位得到更好的體現(xiàn)
D.選擇的擴(kuò)大化和購(gòu)買的沖動(dòng)性
5.單項(xiàng)選擇題電子交易操作技能，對(duì)電子商務(wù)員不要求掌握的是（）
A.完成簡(jiǎn)單地網(wǎng)上單證處理
B.電子合同的身份認(rèn)證及電子簽字的操作
C.使用信用卡、借記卡、電子支票等常用電子支付工具
D.在電子支付中使用安全密碼
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確定給客戶的優(yōu)惠權(quán)益后，選擇通過(guò)何種渠道把營(yíng)銷信息傳遞給客戶（）
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)致人群標(biāo)簽混亂的因素有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
店鋪的標(biāo)簽就是產(chǎn)品的標(biāo)簽。
題型：判斷題
什么樣的產(chǎn)品才能夠被抓取到手淘首頁(yè)展現(xiàn)（）
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場(chǎng)景營(yíng)銷是（）營(yíng)銷工具。
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如何增加產(chǎn)品的權(quán)重（）
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傳統(tǒng)電商常用成交形式有哪些（）
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短視頻的營(yíng)銷價(jià)值有哪些（）
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產(chǎn)品降價(jià)買家買貴了，售后處理方式為（）
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售后服務(wù)的目的把售后的客戶變成忠實(shí)的客戶。
題型：判斷題