問(wèn)答題什么是精益物流戰(zhàn)略？
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1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述物流規(guī)劃的層次。
2.問(wèn)答題物流系統(tǒng)的基本特征是什么？
3.多項(xiàng)選擇題物流客戶(hù)服務(wù)主要是圍繞著（）展開(kāi)的。
A．客戶(hù)所期望的商品數(shù)量
B．客戶(hù)所期望的商品
C．客戶(hù)所期望的訂貨周期
D．客戶(hù)所期望的質(zhì)量
4.多項(xiàng)選擇題物流客戶(hù)服務(wù)的最終目標(biāo)是保證顧客對(duì)商品的利用可能性，因此，可以從以下三個(gè)方面來(lái)反映物流客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)容以及衡量物流客戶(hù)服務(wù)的水準(zhǔn)，主要是（）。
A.保有顧客所期望的商品存貨保障
B.在顧客所期望的時(shí)間內(nèi)傳遞商品的輸送保障；
C.符合顧客所期望的商品質(zhì)量；
D.符合和顧客期望的商品數(shù)量；
E.顧客滿(mǎn)意度
5.單項(xiàng)選擇題按照日本物流學(xué)者阿保榮司教授的“到達(dá)理論”，它強(qiáng)調(diào)物流服務(wù)的本質(zhì)是將商品送達(dá)到用戶(hù)手中，使其獲得商品的（）。
A.價(jià)值
B.使用價(jià)值
C.利用可能性
D.所有權(quán)
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