多項(xiàng)選擇題GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》超越了狹義的符合性質(zhì)量的概念,致力于組織所有相關(guān)方受益和組織的長(zhǎng)期成功。這里的相關(guān)方包括()

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
B.顧客
C.員工
D.合作伙伴
E.供方、社會(huì)、股東等


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》,對(duì)“卓越績(jī)效”這一系統(tǒng)的理念和方法的描述,正確的有()

A.它關(guān)注組織的持續(xù)發(fā)展和成功
B.它不僅關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,還關(guān)注過程質(zhì)量和體系質(zhì)量
C.它關(guān)注為相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值
D.它關(guān)注組織整體績(jī)效和能力
E.它是符合性評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)

5.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)是從20世紀(jì)初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同,我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個(gè)發(fā)展階段,它們是()

A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段
B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段
C.管理體系階段
D.全面質(zhì)量管理階段
E.卓越績(jī)效發(fā)展階段