A.質(zhì)量戰(zhàn)略
B.質(zhì)量保證
C.質(zhì)量策劃
D.質(zhì)量控制
E.質(zhì)量改進(jìn)
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A.凝聚
B.約束
C.啟蒙
D.輻射
E.服務(wù)
A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段
B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段
C.管理體系階段
D.全面質(zhì)量管理階段
E.卓越績(jī)效發(fā)展階段
A.服務(wù)對(duì)象的需求和期望是多樣性的
B.服務(wù)的提供一般與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行
C.服務(wù)質(zhì)量依賴于服務(wù)者的素質(zhì)
D.大多數(shù)服務(wù)是可以儲(chǔ)存的
E.大多數(shù)服務(wù)一旦出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)消費(fèi)者的不良印象即刻形成
最新試題
某生產(chǎn)過(guò)程在過(guò)去3個(gè)月質(zhì)量合格率的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為93.3%，則該過(guò)程α水平大約為（）。
將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過(guò)程加以管理，并能夠得到一致可預(yù)知的結(jié)果，是指質(zhì)量管理中的（）問(wèn)題。
標(biāo)桿管理的三個(gè)階段是（）。
一般來(lái)說(shuō)，管理體系的質(zhì)量特性包括（）。
以下可用于討論和識(shí)別引起質(zhì)量問(wèn)題的可能原因的方法有（）。
在GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)中，績(jī)效結(jié)果包括（）。
在精益生產(chǎn)中，自動(dòng)化（Jidoka）是指（）。
按照精準(zhǔn)思想，下述屬于縮短交付周期所應(yīng)采取的措施包括（）。
假設(shè)檢驗(yàn)中的顯著性水平α表示（）。
在GB/T 29590-2013 《現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》中，推進(jìn)要素包括（）。