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呼叫中心按使用性質(zhì)分類分為幾種？

什么是客戶？

服務(wù)提供商不能完全控制的因素不包括以下哪個？（）

服務(wù)的特點(diǎn)都包含下列哪幾項(xiàng)？（）

微博的工作人員要對投訴進(jìn)行的處理不包括？（）

制造業(yè)服務(wù)化有哪兩個層次？（）

服務(wù)革命的核心是什么？（）

什么是客戶服務(wù)？

服務(wù)業(yè)主要都包含下列哪幾項(xiàng)？（）

制造業(yè)服務(wù)化的動力來源都包含下列哪幾項(xiàng)？（）