單項(xiàng)選擇題經(jīng)常撥打證券公司服務(wù)電話的客戶有可能就是以下哪種產(chǎn)品的有效目標(biāo)客戶？（）
A.長(zhǎng)途包月卡
B.掌上股市
C.上網(wǎng)流量套餐
D.無(wú)線上網(wǎng)卡
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1.單項(xiàng)選擇題第三次跟進(jìn)電話一般應(yīng)該在成交以后的多少天左右打給客戶？（）
A.一兩天
B.一周
C.十天
D.二十天
2.單項(xiàng)選擇題第二次跟進(jìn)電話一般應(yīng)該在成交以后的多少天左右打給客戶？（）
A.一兩天
B.一周
C.十天
D.二十天
3.單項(xiàng)選擇題第一次跟進(jìn)電話一般應(yīng)該在成交以后的多少天內(nèi)打給客戶？（）
A.一兩天
B.一周
C.十天
D.二十天
4.單項(xiàng)選擇題跟進(jìn)客戶意味著成交后至少再打多少次電話？（）
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)有疑慮時(shí)，只是解決問(wèn)題是沒(méi)有用的，還要懂得什么？（）
A.安撫客戶情緒
B.以優(yōu)惠吸引客戶
C.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
D.推薦其他產(chǎn)品
最新試題
客戶服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
什么是客戶服務(wù)意識(shí)？
題型：?jiǎn)柎痤}
呼叫中心按規(guī)模分類分為幾種？
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)的特點(diǎn)都包含下列哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
制造業(yè)服務(wù)化有哪兩個(gè)層次？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
微博的工作人員要對(duì)投訴進(jìn)行的處理不包括？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
什么是E-mail客服？
題型：?jiǎn)柎痤}
按照客戶所處時(shí)間狀態(tài)可以分為哪幾類？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
請(qǐng)論述服務(wù)易逝性的內(nèi)涵。
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)革命的表現(xiàn)形式有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}