多項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷的目的有哪些？（）

A.方便客戶使用產(chǎn)品
B.擴(kuò)大客戶群
C.提高客戶滿意度
D.維系客戶
E.挽留客戶


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通電話營(yíng)銷對(duì)象包括哪些用戶？（）

A.聯(lián)通手機(jī)用戶
B.聯(lián)通固話用戶
C.聯(lián)通寬帶用戶
D.他網(wǎng)手機(jī)用戶
E.他網(wǎng)固話用戶

2.多項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通電話營(yíng)銷范圍包括哪些業(yè)務(wù)？（）

A.移動(dòng)業(yè)務(wù)
B.固話業(yè)務(wù)
C.寬帶業(yè)務(wù)
D.增值類業(yè)務(wù)
E.集團(tuán)業(yè)務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷有哪兩大特點(diǎn)？（）

A.相對(duì)成本很低
B.相對(duì)成本很高
C.效率高
D.效率低
E.適用對(duì)象廣

4.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)話術(shù)運(yùn)用了試用成交法？（）

A.王先生，早用早受益，您說(shuō)呢？
B.這款手機(jī)只要1680元，并且贈(zèng)送1000元話費(fèi)，是不是更加劃算？
C.如果您現(xiàn)在確認(rèn)，我?guī)湍暾?qǐng)一下，送您一份精美的禮品。
D.張先生，不如您先免費(fèi)試用一個(gè)月，到時(shí)候您再做出正式的決定好不好？

5.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)話術(shù)運(yùn)用了直接成交法？（）

A.王先生，早用早受益，您說(shuō)呢？
B.這款手機(jī)只要1680元，并且贈(zèng)送1000元話費(fèi)，是不是更加劃算？
C.如果您現(xiàn)在確認(rèn)，我?guī)湍暾?qǐng)一下，送您一份精美的禮品。
D.張先生，不如您先免費(fèi)試用一個(gè)月，到時(shí)候您再做出正式的決定好不好？