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什么是呼叫中心？

與微博相比微信的客服特點是？（）

服務(wù)業(yè)創(chuàng)新有哪些趨勢？

制造業(yè)服務(wù)化的動力來源是哪幾項？（）

呼叫中心按規(guī)模分類分為幾種？

客戶服務(wù)的內(nèi)容包括哪幾項？（）

微信客服的特點是什么？

呼叫中心按功能分類都包含下列哪幾項？（）

服務(wù)的特點都包含下列哪幾項？（）

下列哪項不屬于網(wǎng)絡(luò)客服溝通態(tài)度。（）