單項(xiàng)選擇題關(guān)于西餐餐具的使用,下面哪項(xiàng)做法是錯誤的()
A.一般情況下,左手持刀,右手持叉。
B.就餐過程中,需同人交談,刀叉應(yīng)在盤子上放成八字。
C.進(jìn)餐一半,中途離席,餐巾應(yīng)放在座椅的椅面上。
D.取用刀叉或湯匙時,應(yīng)從內(nèi)側(cè)向外側(cè)取用。
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1.單項(xiàng)選擇題探望病人時宜送()。
A、菊花
B、玫瑰花
C、康乃馨
2.單項(xiàng)選擇題在正式場合行握手禮時正確的伸手順序是()。
A、晚輩先伸手
B、女士先伸手
C、男士先伸手
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)人員與服務(wù)對象所保持的最常規(guī)的服務(wù)距離是()
A、0.5—1.5米
B、1—3米
C、3米以外
4.單項(xiàng)選擇題女性穿裙裝時,應(yīng)該()
A、光腳
B、將健美褲或九分褲當(dāng)長襪穿孔
C、穿單色的尼龍襪或高統(tǒng)襪
5.單項(xiàng)選擇題在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、宴會等公共場所,朋友或熟人間說話應(yīng)該()。
A、隨心所欲
B、高談闊論
C、輕聲細(xì)語、不妨礙他人
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就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時,男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
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女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
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收到饋贈的禮品后,受禮者一般要回贈,從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
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正確提出請求的正確的要點(diǎn)是()
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恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場,避免尷尬局面。
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女性走路不能叉開雙腿走路,那樣顯得很粗魯。
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有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
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