單項選擇題差別化戰(zhàn)略普遍適用，對嗎（）？
A、對
B、不一定
C、不對
D、不知道
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1.單項選擇題一般競爭戰(zhàn)略不包括（）。
A、市場營銷戰(zhàn)略
B、成本領先戰(zhàn)略
C、差異化戰(zhàn)略
D、集中戰(zhàn)略
2.單項選擇題關系營銷的類型有（）種。
A、3
B、4
C、5
D、6
3.單項選擇題培養(yǎng)顧客忠誠度的任務被稱為（）。
A、市場營銷
B、市場管理
C、關系營銷
D、市場經濟
4.單項選擇題價值鏈的5個核心業(yè)務過程包括新產品的實現過程、存貨管理過程、（）、訂單—付款過程、顧客服務全過程。
A、顧客的探測與維系
B、管理職能
C、法律義務
D、生產本質
5.單項選擇題基礎活動是進入后勤、生產操作、運出后勤、（）到服務依次進行的活動。
A、營銷與銷售
B、客戶管理
C、需要管理
D、欲望管理
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