多項(xiàng)選擇題展示商品時(shí)啟迪顧客聯(lián)想,增強(qiáng)購(gòu)買欲望常用的方法有哪些?()
A.啟發(fā)法
B.比較法
C.實(shí)際操作法
D.經(jīng)驗(yàn)證據(jù)法
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1.多項(xiàng)選擇題介紹產(chǎn)品的技巧都有哪些?()
A.數(shù)字化
B.條例式
C.舉例說(shuō)明
D.費(fèi)用最小化
2.多項(xiàng)選擇題電話呼出前的準(zhǔn)備包括哪些準(zhǔn)備工作?()
A.常用物品的準(zhǔn)備
B.心情的準(zhǔn)備
C.產(chǎn)品知識(shí)的準(zhǔn)備
D.呼出話術(shù)的準(zhǔn)備
3.多項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)都有哪些?()
A.節(jié)省時(shí)間
B.成本低
C.覆蓋面廣
D.人們?nèi)菀捉邮?/p>
4.多項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷中有效開(kāi)始的技巧有哪些?()
A.求助法
B.牛群效應(yīng)法
C.老客戶回訪法
D.第三者介紹法
5.多項(xiàng)選擇題給客戶傳達(dá)利益信息時(shí)要注意的事項(xiàng)有哪些?()
A.記得提到所有的利益
B.客戶已知的利益也應(yīng)該說(shuō)出來(lái)
C.用客戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言說(shuō)
D.有建設(shè)性、有把握
E.創(chuàng)造一個(gè)和諧輕松的氣氛
最新試題
呼叫中心按使用性質(zhì)分類分為幾種?
題型:?jiǎn)柎痤}
與微博相比微信的客服特點(diǎn)是?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶服務(wù)的內(nèi)容包括哪幾項(xiàng)?()
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)業(yè)主要都包含下列哪幾項(xiàng)?()
題型:多項(xiàng)選擇題
按照客戶所處時(shí)間狀態(tài)可以分為哪幾類?()
題型:多項(xiàng)選擇題
微博的工作人員要對(duì)投訴進(jìn)行的處理不包括?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
請(qǐng)論述服務(wù)易逝性的內(nèi)涵。
題型:?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)論述呼叫中心的發(fā)展方向。
題型:?jiǎn)柎痤}
網(wǎng)絡(luò)客服的溝通接待流程第一步是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
20世紀(jì)70年代呼叫中心主要集中行業(yè)不包括?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題