某公司是一家大型的鋼鐵集團(tuán)，涉及煤炭業(yè)，建筑業(yè)，冶金業(yè)等各個(gè)行業(yè)。近來公司出現(xiàn)員工生產(chǎn)率下降，在工作中缺乏創(chuàng)造力與主動(dòng)性等現(xiàn)象，該公司人事部門通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)也許是導(dǎo)致員工出現(xiàn)懈怠的原因： ①最近出現(xiàn)一系列勞資沖突現(xiàn)象，公司所采取的處理措施使得大多數(shù)人不滿意； ②員工處于高溫高噪聲的環(huán)境中，防護(hù)措施太少； ③最近新修改的請假制度規(guī)定，病假視為事假處理； ④公司近來無故裁掉了一部分員工。
該公司人力資源部門錄用一批應(yīng)屆畢業(yè)生，其與一般員工的差別主要體現(xiàn)在（）
A.對公司期望要求較低
B.處理人際關(guān)系欠佳
C.職業(yè)技能不夠熟練
D.職業(yè)發(fā)展困惑
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某公司是一家大型的鋼鐵集團(tuán)，涉及煤炭業(yè)，建筑業(yè)，冶金業(yè)等各個(gè)行業(yè)。近來公司出現(xiàn)員工生產(chǎn)率下降，在工作中缺乏創(chuàng)造力與主動(dòng)性等現(xiàn)象，該公司人事部門通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)也許是導(dǎo)致員工出現(xiàn)懈怠的原因： ①最近出現(xiàn)一系列勞資沖突現(xiàn)象，公司所采取的處理措施使得大多數(shù)人不滿意； ②員工處于高溫高噪聲的環(huán)境中，防護(hù)措施太少； ③最近新修改的請假制度規(guī)定，病假視為事假處理； ④公司近來無故裁掉了一部分員工。
下列各項(xiàng)屬于職業(yè)損傷的有（）
A.法律認(rèn)可的過勞死
B.法律認(rèn)可的職業(yè)病損傷
C.認(rèn)定困難的非職業(yè)病損傷
D.損傷不易察覺的非職業(yè)病損傷
A.對管理者進(jìn)行心理技能培訓(xùn)，幫助員工建立心理恢復(fù)計(jì)劃
B.通過有效提供物質(zhì)和精神支持改善職業(yè)倦怠現(xiàn)象
C.適當(dāng)豐富工作內(nèi)容、采取輪崗的方式，緩沖乃至消除疲勞感和乏味感
D.嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)肅處理
A.員工之間的個(gè)體差異
B.不良信息的溝通
C.角色矛盾
D.企業(yè)文化
A.戶籍歧視
B.性格歧視
C.經(jīng)驗(yàn)歧視
D.民族歧視
E.婚姻狀況、懷孕歧視
A.完善勞動(dòng)基準(zhǔn)立法
B.保持現(xiàn)有工時(shí)和定額的有關(guān)規(guī)定
C.強(qiáng)化勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法
D.保障勞動(dòng)者的休息休閑權(quán)
E.考慮將“過勞死”納入工傷保險(xiǎn)
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（）是指團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)一致，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法不一致。
這種處分方式國外比較常見，現(xiàn)在國內(nèi)還不是很流行，指當(dāng)員工犯錯(cuò)誤的時(shí)候，公司采取的策略是對其既不警告也不處罰，而是給其一段時(shí)間無薪休假，這種處分方式是（）
沖突的形式，對員工來說不是的一項(xiàng)是（）。
在個(gè)人產(chǎn)生工作壓力的情境中，指欲望得到額外滿足的情境可稱之為（）
在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間，就勞動(dòng)條件的維持或提高與管理方協(xié)商時(shí)，體現(xiàn)了員工關(guān)系的（）特點(diǎn)。
心理狀態(tài)的三個(gè)基本概念是：（）、工作參與和（）。
（）中員工與管理方之間相互作用的行為，包括了雙方間因?yàn)楹炗喒蛡蚱跫s而產(chǎn)生的法律上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，也包括了社會(huì)層面雙方彼此間的人際、情感甚至道義等關(guān)系，亦即雙方權(quán)利不成文的傳統(tǒng)、習(xí)慣及默契等倫理關(guān)系。
離職面談的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是（）
既不會(huì)出現(xiàn)過度焦慮和紊亂也不會(huì)感覺到缺乏自我實(shí)觀的理想壓力狀態(tài)類型是（）
心理契約的（）與（），決定了心理契約具有動(dòng)態(tài)發(fā)展的特點(diǎn)。