A、給顧客提供細(xì)致周到的服務(wù)
B、兩日內(nèi)回答客戶的問題
C、努力在團(tuán)隊(duì)中提高客戶滿意度的意識(shí)
D、了解客戶的需求
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A、工作描述的信息
B、公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
C、以前的部門評(píng)估結(jié)果
D、市場(chǎng)占有率擴(kuò)展到60%
A、半年
B、一年
C、兩年
D、三年
A、評(píng)估者信息
B、權(quán)重
C、績(jī)效評(píng)估周期
D、培訓(xùn)
A、人工成本
B、銷售量
C、資格證書
D、招聘成本
A、老板和員工
B、老板和主管
C、主管和員工
D、老板、主管和員工
最新試題
行政活動(dòng)中消耗的人力、物力、財(cái)力、信息、空間、時(shí)間、權(quán)威、信譽(yù)等各種有形與無形資源的總稱是指（）。
效能關(guān)心的問題是（）。
（）即將一定的分?jǐn)?shù)按權(quán)重分配給各項(xiàng)績(jī)效考核指標(biāo)，使每一項(xiàng)績(jī)效考核指標(biāo)都有一個(gè)考核尺度，然后根據(jù)被考核者的實(shí)際表現(xiàn)在各考核因素上評(píng)分，最后匯總得出的總分，就是被考核者的考核結(jié)果
政府部門的直接產(chǎn)出對(duì)社會(huì)所產(chǎn)生的最終影響是指（）。
效能指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，通常是將實(shí)際成果與原定的預(yù)期成果進(jìn)行比較。效能通常分為（）。
政府績(jī)效管理的第一環(huán)節(jié)是（）。
公共行政成本指標(biāo)的設(shè)置依據(jù)兩個(gè)方面：一是為了維持政府機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)所產(chǎn)生的費(fèi)用；二是為了（）。
績(jī)效指標(biāo)設(shè)置的原則又稱（）。
效率是指投入與產(chǎn)出間的比例關(guān)系，效率關(guān)心的是手段問題，而這種手段經(jīng)常以貨幣方式體現(xiàn)。效率可以分為（）。
系統(tǒng)績(jī)效考核的理論方法主要有（）。