A、公司的辦公自動化系統(tǒng)
B、工作報(bào)告
C、工作記錄
D、OA系統(tǒng)
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A、給績效考評工作、績效反饋工作提供詳細(xì)的參考信息
B、總結(jié)績效實(shí)現(xiàn)過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
C、對績效計(jì)劃的實(shí)施過程進(jìn)行自我督促檢查和自我管理提升
D、在績效溝通中獲到主管的指導(dǎo)和幫助
A、人力資源管理部門、企業(yè)高層及員工
B、人力資源管理部門、直線管理者、及企業(yè)高層
C、人力資源管理部門、直線管理者、企業(yè)高層及員工
D、直線管理者、企業(yè)高層及員工
A、宣傳組織戰(zhàn)略和企業(yè)文化，組建績效管理班子
B、制定績效管理制度，明確不同系列員工的績效考評內(nèi)容
C、與下屬員工共同制定員工績效計(jì)劃
D、解決績效計(jì)劃中的問題
某商場在考核營業(yè)員時(shí)，設(shè)置的指標(biāo)為：外表形象、工作熱情、出勤率、營業(yè)額、顧客數(shù)量、顧客投訴、語速等10個(gè)指標(biāo)，在實(shí)踐操作中由于內(nèi)容過多，使整個(gè)考核持續(xù)了一個(gè)月，最終整個(gè)績效考核不了了之。
下面哪個(gè)指標(biāo)不能作為考核業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵指標(biāo)（）
A、出勤率
B、營業(yè)額
C、顧客投訴
D、語速
A.發(fā)展的方向
B.努力的目標(biāo)
C.服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
D.效益的指標(biāo)
最新試題
下列屬于績效管理認(rèn)識誤區(qū)的是（）
行為示范是指通過讓受訓(xùn)人員觀摩行為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)例或影像資料，而后進(jìn)行（）的一種培訓(xùn)方法。
績效反饋在評估者和被評估者之間架起了一座溝通的橋梁。
現(xiàn)代績效評估的出發(fā)點(diǎn)是事與人，績效反饋面談不能只是就事論事。
建立有序的信息體系最重要的措施之一就是建立以（）為核心的整合性人力資源信息系統(tǒng)。
把自己的承諾不當(dāng)回事的領(lǐng)導(dǎo)，其組織的績效管理體系實(shí)施效果是低效的。
績效評估的管理功能一般包括（）
績效評估的結(jié)果取決于評估系統(tǒng)本身的科學(xué)性與可靠性，與評估主體的評估能力無關(guān)。
績效評估結(jié)果中可量化目標(biāo)的部分更多地與獎金掛鉤，實(shí)現(xiàn)公司對員工的承諾。
績效計(jì)劃制定的主體有（）