最新試題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
臨時類預訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
提供復印服務時，如果需要放大或縮小，應按比例調(diào)整好尺寸，請客人查看第一張復印效果，如無問題，即可連續(xù)復印。
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
