單項(xiàng)選擇題大廳休息處要隨時(shí)清理，保證煙缸內(nèi)不能積（）以上的煙頭。
A.一個(gè)
B.兩個(gè)
C.三個(gè)
D.四個(gè)
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1.多項(xiàng)選擇題客人付款的常見方式主要有（）
A.信用卡
B.現(xiàn)金
C.支票
D.轉(zhuǎn)賬
E.訂房票據(jù)結(jié)算
2.多項(xiàng)選擇題增加賓客價(jià)值感的方法有（）。
A.增加賓客的財(cái)務(wù)利益
B.增加賓客的社交利益
C.與賓客建立穩(wěn)定、便利的聯(lián)系方式
D.增加賓客的情感利益
E.記錄賓客意見
