單項(xiàng)選擇題在中級(jí)話(huà)務(wù)員電話(huà)基本禮儀中,講到客戶(hù)致謝并示意收線時(shí),規(guī)范用語(yǔ)是以下不正確的是:“()”。

A.不客氣,謝謝您使用***,再見(jiàn)!
B.不用謝,很高興為您服務(wù),再見(jiàn)!
C.我是101號(hào),歡迎您再次致電,再見(jiàn)。
D.如果沒(méi)有其他事,那就這樣吧。


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2.多項(xiàng)選擇題為推進(jìn)我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)有序健康發(fā)展,現(xiàn)提出以下指導(dǎo)意見(jiàn),分別是()

A.指導(dǎo)思想、基本原則和發(fā)展目標(biāo)
B.主要任務(wù)
C.保障措施
D.推進(jìn)發(fā)展

3.單項(xiàng)選擇題在危機(jī)公關(guān)中,如果產(chǎn)品本身的質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題,則企業(yè)需要進(jìn)一步分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因,并()

A.狠狠回?fù)?br /> B.向上級(jí)反饋
C.召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)澄清事實(shí)
D.找到解決辦法

最新試題

在中級(jí)話(huà)務(wù)員電話(huà)基本禮儀中,講到在聯(lián)絡(luò)客戶(hù)之前,對(duì)()應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí),有時(shí)除了輸入字型代碼外,還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。

題型:判斷題

通話(huà)中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語(yǔ)以下不正確的是:“()”。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

字根的筆畫(huà)數(shù)盡量與位號(hào)一致。

題型:判斷題

在中級(jí)話(huà)務(wù)員客戶(hù)維系與挽留中,講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來(lái)看,()是進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型輸入法中,鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。

題型:判斷題

在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

題型:判斷題

“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶(hù)定位,贏得客戶(hù)的喜愛(ài)。”從客戶(hù)滿(mǎn)意的縱向?qū)用鎭?lái)看,以上內(nèi)容說(shuō)明該公司的客戶(hù)在哪一方面感到滿(mǎn)意?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話(huà)務(wù)員電話(huà)基本禮儀中,講到如果不能立即接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà),接通后要向客戶(hù)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題