最新試題
酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個(gè)是系統(tǒng)觀，一個(gè)是大局觀。
適時(shí)服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時(shí)機(jī)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
當(dāng)擺杯花的時(shí)候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。
（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。
最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）
