單項選擇題形成賣方市場的基本條件是產(chǎn)品（）。
A.供不應(yīng)求
B.供大于求
C.供求平衡
D.求小于供
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1.單項選擇題企業(yè)開發(fā)新客戶的成本是保留老客戶成本的（）倍。
A.3
B.5
C.8
D.10
2.單項選擇題一個不滿意的顧客則會對（）個人講述他買到不好產(chǎn)品的怨言。
A.5
B.8
C.11
D.15
3.單項選擇題商品效用的最大特點是（）性。
A.主觀
B.客觀
C.攀比
D.炫耀
4.單項選擇題追蹤顧客滿意情況可以使用的指標(biāo)有顧客滿意度好顧客（）。
A.信譽度
B.美譽度
C.抱怨度
D.忠誠度
5.單項選擇題服務(wù)產(chǎn)品的最基本特點是（）。
A.不可感知性
B.不可分離性
C.不可存貯性
D.差異性
最新試題
服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。
題型：判斷題
在進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇時，關(guān)鍵性因素包括（）
題型：多項選擇題
供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。
題型：判斷題
由于鉆戒價格昂貴，地理細(xì)分是比較合理的市場細(xì)分方式。
題型：判斷題
社會責(zé)任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的，小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。
題型：判斷題
小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。
題型：判斷題
社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。
題型：判斷題
銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。
題型：判斷題
品牌個性不一定要強(qiáng)調(diào)價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。
題型：判斷題
情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè)，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。
題型：判斷題