單項選擇題—個項目的團隊成員位于不同國家。由于團隊必須審査大量信息，應該采用什么方法進行溝通？（）

A.內(nèi)部網(wǎng)站、知識庫和經(jīng)驗教訓數(shù)據(jù)庫
B.即時通訊和會議
C.視頻會議和電話會議
D.電子郵件、信件和備忘錄


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1.單項選擇題項目經(jīng)理得知，因為未得到足夠的支持，一位團隊成員無法滿足指定的截止日期。原計劃由另一個部門的職能經(jīng)理直接管理的一位人員能支持該團隊成員，但因其超負荷無法完成，組織內(nèi)沒有其他資源可用。項目經(jīng)理應該怎么做？（）

A.聯(lián)系該超負荷人員的職能經(jīng)理，并審查資源進度計劃
B.要求該團隊成員與該超負荷人員聯(lián)系，以解決該問題
C.要求該超負荷人員的職能經(jīng)理解決該問題
D.與團隊開會，以解決該問題

2.單項選擇題法律要求一個新項目進行環(huán)境影響研究后才可以繼續(xù)執(zhí)行，這將導致進度延誤和成本超支。若要避免這個問題，項目經(jīng)理應該事先做什么？（）

A.將使用實施整體變更控制過程活動的結果納入到執(zhí)行計劃中
B.將該風險納入風險登記冊中，然后在該風險變成現(xiàn)實時重定進度基準
C.請求作為例外情況按現(xiàn)狀實施項目，然后考慮在未來項目的范圍內(nèi)增加此環(huán)境影響研宄
D.執(zhí)行風險分析以指出這種可能性，并記錄當風險變成現(xiàn)實時需要遵循的方法

3.單項選擇題在一個時間緊迫的項目期間，項目經(jīng)理注意到兩名團隊成員之間的沖突讓項目進度停滯不前。項目經(jīng)理應該做些什么來恢復工作和管理沖突？（）

A.將這兩名團隊成員分開以防止沖突影響項目
B.請求相關方幫助團隊成員達成妥協(xié)
C.要求雙方通過分析情況來解決沖突，并與他們合作找到共同解決方案
D.指示團隊成員采取一致觀點并繼續(xù)項目

4.單項選擇題項目經(jīng)理與生產(chǎn)支持經(jīng)理開會，將新應用的所有權轉移給應用支持團隊。會議期間，生產(chǎn)支持經(jīng)理表達了擔憂，指出所提供文件不足以讓他們承擔支持。項目經(jīng)理應該怎么做？（）

A.收尾項目并在經(jīng)驗教訓中收集該問題
B.要求生產(chǎn)支持經(jīng)理讓技術文件作者在項目之外更新文件
C.請技術文件作者修改文件，并重新安排支持轉移會議
D.在對文件進行任何變更之前，請求變更控制委員會

5.單項選擇題在項目測試期間，識別到多個缺陷。由于團隊還在解決積壓的缺陷，測試將會超支的風險現(xiàn)在已經(jīng)增加。項目經(jīng)理應該怎么做？（）

A.將該問題上報給項目發(fā)起人
B.采用沖突管理技術來審查和確定缺陷的優(yōu)先級
C.提交更變請求來解決缺陷
D.請求額外的資源來處理缺陷積壓