A.競爭對手
B.顧客
C.員工
D.股東
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A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
A.企業(yè)所有的活動,如營銷、生產(chǎn)、檢驗等都可以看成是過程
B.過程應該是增值的,若某個過程對顧客或組織沒有價值,理論上它就沒有存在的必要
C.企業(yè)所有的活動是由過程網(wǎng)絡構成,這些過程需要系統(tǒng)地識別和管理
D.企業(yè)所有的過程都需要識別,但有的過程可以不去控制
A.全組織
B.全員
C.全過程
D.全方位
A.事前預防
B.事后把關
C.全面控制
D.統(tǒng)計控制
最新試題
現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中,表述質量管理體系基礎知識并規(guī)定質量管理體系術語的標準是()。
按照汽車行業(yè)QC/T900標準,根據(jù)質量問題嚴重程度ABCD分級,下列()項屬于B類問題。
ISO9000標準中的“質量”這一術語,是指客體的固有特性滿足要求的程度,這里的“要求”通常不包括來自()的要求。
下可作為組織供方的是()。
企業(yè)設立質量檢驗部門以履行專職檢驗職責,但這種做法實質上是一種(),因此企業(yè)應該加強全面質量管理。
根據(jù)質量特性與顧客滿意之間的關系,日本質量專家狩野紀昭將主要質量特性分為必須質量特性、一元質量特性和魅力質量特性。那些充分提供會使人滿意,但不充分提供也不會使人不滿意的質量特性是指()。
CVES評審規(guī)定的“A區(qū)”是指()。
以下關于質量方針和質量目標的描述,錯誤的是()。
簡述質量發(fā)展的三個階段?
下面有關質量的定義中正確的是()。