A、營銷價值
B、形象價值
C、產(chǎn)品價值
D、服務價值
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、競爭導向定價法
B、需求導向定價法
C、產(chǎn)品導向定價法
D、生產(chǎn)導向定價法
A、參評改善
B、風格變化
C、產(chǎn)品線擴展
D、新服務產(chǎn)品
A、品牌改造
B、品牌的傳播
C、品牌命名
D、品牌危機的處理
A、產(chǎn)品至上期
B、形象至上時代
C、定位至上時代
D、利潤至上的時代
A.銷售額
B.滿足顧客的需求
C.業(yè)績
D.實現(xiàn)顧客價值
最新試題
在服務藍圖中，選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于（）
服務產(chǎn)品的（）越高，消費者購買時感知風險就越大。
在購買服務的（）階段，消費者對所體驗到的服務進行評價，這在很大程度上決定了消費者是否會繼續(xù)使用企業(yè)的服務。
服務的創(chuàng)新、服務業(yè)務流程的重新整合和再造都要考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系，既要考慮現(xiàn)在的利潤水平，同時也要考慮服務對于企業(yè)的戰(zhàn)略性利益，這是服務流程設計的（）原則。
把顧客作為服務的生產(chǎn)要素納入服務系統(tǒng)進行服務流程設計和管理的方法，這是服務流程設計方法中的（）。
關(guān)系營銷是指為實現(xiàn)各方目標而識別、建立、保持并加強與（）之間的關(guān)系的過程。
服務組織在決定服務內(nèi)容和方式時，要注意創(chuàng)新和突出特色，創(chuàng)造不同于競爭對手的特殊優(yōu)勢，而且不能讓競爭對手輕易模仿，同時具有持久性，這是服務流程設計時所遵循的（）原則。
將顧客納入服務系統(tǒng)中作為勞動力，來提高生產(chǎn)率，降低成本，這是服務流程再造類型中的（）。
服務企業(yè)應該重視服務場景的設計，（）也可以稱為“對未來的設計”。
支持服務的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務與競爭者的服務相區(qū)分。