A.提供正確的交易憑證
B.交易有差錯(cuò)，待作賬務(wù)處理
C.交易憑證無法提供
D.收單機(jī)構(gòu)超期未提供交易憑證，農(nóng)業(yè)銀行做退單處理
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A.握奇
B.塞孚耐
C.金普斯
D.捷德
A.一般操作員
B.系統(tǒng)管理員
C.用戶管理員
D.分行管理員
A.確認(rèn)查詢
B.調(diào)單
C.請(qǐng)款
D.手工壓卡單
A.付函
B.訴錄音
C.司法文書
A.客戶入住單
B.消費(fèi)清單
C.簽購單
D.情況說明
最新試題
以下有關(guān)客戶級(jí)H說法錯(cuò)誤的是（）。
以下有關(guān)投訴工單勾選說法錯(cuò)誤的是（）。
以下有關(guān)個(gè)性化分期說法正確的有（）。
原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評(píng)分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場(chǎng)景，可不轉(zhuǎn)滿意度評(píng)分。
深圳分行客戶申請(qǐng)卡片（已完成三親見），卡片會(huì)先郵寄網(wǎng)點(diǎn)的，再由網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一按（）地址快遞給客戶。
如客戶命中賬單隨E分時(shí)，客戶可以通過哪些渠道辦理？（）
客戶使用信用卡積分兌換航空里程，每一航空公司的兌換里程上限為（）萬 里程/年。
目前通過掌上銀行添加一鍵鎖卡的期限為（）。
以下有關(guān)需主動(dòng)發(fā)送短信邀請(qǐng)客戶參與調(diào)研，說法正確的是（）。
以下有關(guān)年費(fèi)說法正確的是（）。