單項選擇題()是指在傳統(tǒng)市場上,改進產(chǎn)品,增加品種,以新產(chǎn)品代替老產(chǎn)品。

A.市場滲透
B.市場開發(fā)
C.市場創(chuàng)新
D.緊張戰(zhàn)略


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1.單項選擇題()適合于中小銀行以及實力較弱的銀行。

A.市場滲透
B.混合型
C.逆向型戰(zhàn)略
D.緊張戰(zhàn)略

2.單項選擇題()是指對客戶進行細分的基礎(chǔ)上,對不同層次的客戶,采取不同的營銷策略。

A.大眾營銷
B.差異化營銷
C.重點營銷
D.綜合營銷

3.單項選擇題()已成為對個人客戶進行有效營銷的最為重要的策略之一。

A.目標(biāo)營銷
B.差異化營銷
C.策略營銷
D.貴賓營銷

4.單項選擇題個人客戶一般劃分為貴賓客戶、()、大眾客戶和目標(biāo)客戶,這四個主要層次。

A.負(fù)效客戶
B.優(yōu)良客戶
C.普通客戶
D.一般客戶

最新試題

客戶經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。()

題型:判斷題

技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。()

題型:判斷題

對客戶風(fēng)險的識別較實用的方法是財務(wù)報表透視法和間接觀測法。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理要加強與客戶的溝通,了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求,客戶服務(wù)中心人員要對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進行分類管理。()

題型:判斷題

一家客戶的領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更換,就應(yīng)該對該客戶的風(fēng)險高度關(guān)注。()

題型:判斷題

高級客戶經(jīng)理有權(quán)在對大型客戶進行綜合開發(fā)的過程中調(diào)集使用其他等級的客戶經(jīng)理。()

題型:判斷題

利息保障倍數(shù)正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務(wù)的風(fēng)險較小。()

題型:判斷題

商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計時要充分考慮客戶的基本需求和利益。()

題型:判斷題

市場份額下降,顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預(yù)警信號。()

題型:判斷題

分散風(fēng)險是指客戶在經(jīng)營過程中采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣頊p少風(fēng)險的損失,乃至于消除風(fēng)險。()

題型:判斷題