單項選擇題衡量績效之所以重要的原因是（）。

A.它給了工作人員一定的工作去完成
B.保持員工工作的高度投入
C.它是找出計劃與實際績效之間偏差的途經(jīng)
D.它使管理人員知道何時工作已經(jīng)完成


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1.單項選擇題在服務(wù)行業(yè)中，組織對工人的績效控制一般采用哪種標準？（）

A.時間
B.生產(chǎn)率
C.行為
D.質(zhì)量

2.單項選擇題下列哪種控制發(fā)生在實際的變化中？（）

A.前饋控制
B.反饋控制
C.事中控制
D.預防控制

3.單項選擇題（）可以實現(xiàn)客戶的定制生產(chǎn)。

A.風險管理
B.標桿管理
C.客戶關(guān)系管理
D.供應(yīng)鏈管理

4.多項選擇題有效的決策評判方法包括（）。

A.推理法
B.經(jīng)驗法
C.實驗法
D.綜合法

5.多項選擇題后期的行為科學理論主要集中在四個領(lǐng)域（）。

A.人的需要、動機和激勵問題的理論
B.與企業(yè)管理直接相關(guān)的“人性”問題的理論
C.非正式組織以及人與人之間關(guān)系問題的理論
D.有關(guān)領(lǐng)導方式問題的理論