單項(xiàng)選擇題引路時(shí),應(yīng)走在客人的()處。
A.左前方2.3步
B.右前方的2.3步
C.左前方3.4步
D.右前方的3.4步
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1.單項(xiàng)選擇題女士蹺二郎腿的坐姿是()。
A.不符合規(guī)范,因?yàn)闀?huì)顯得草率而輕浮
B.男士可以,女士不可以
C.只要注意上邊的小腿往回收,腳尖向下,女士也可以采用
2.單項(xiàng)選擇題在遞名片時(shí),我們應(yīng)該()。
A.用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對(duì)方
B.用雙手的四指和拇指分別持握名片下端的兩角送給對(duì)方
C.用雙手的食指、中指和拇指持握名片的下端的兩角送給對(duì)方
3.單項(xiàng)選擇題西餐進(jìn)行時(shí),可將刀、叉放成()形。
A.八字形
B.二字形
C.十字形
D.任意性
4.單項(xiàng)選擇題待客時(shí),茶葉泡()為宜。
A.1-2次
B.2-3次
C.3-4次
D.4-5次
5.單項(xiàng)選擇題在某些餐館,餐桌上擺有好幾副餐具:用于吃魚的、吃肉的、吃色拉的和吃甜食的。如果你不知道要選用哪種,那么你要記住首先要用()。
A.吃魚的
B.吃肉的
C.吃色拉的
D.吃甜食的
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商務(wù)交談時(shí),商務(wù)人士應(yīng)()
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)有什么特性?()
題型:多項(xiàng)選擇題
雅語又稱為婉辭或婉語,是敬語的一種,是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長輩和女性在場(chǎng)時(shí),應(yīng)使用雅語。
題型:判斷題
辦公室電話響,如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型:判斷題
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型:判斷題
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場(chǎng),避免尷尬局面。
題型:判斷題
服裝款式的一般規(guī)律是()
題型:多項(xiàng)選擇題
女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
題型:判斷題
女性走路不能叉開雙腿走路,那樣顯得很粗魯。
題型:判斷題
正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
題型:判斷題