判斷題客戶與銀行溝通不暢是客戶利益容易受到侵害的重要原因。
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3.單項選擇題銀行金融創(chuàng)新的中心和導(dǎo)向分別是（）。
A.客戶、政策
B.利潤、市場
C.客戶、市場
D.利潤、政策
4.單項選擇題關(guān)于銀行為客戶提供相關(guān)信息和培訓(xùn)的目的，表述錯誤的是（）。
A.使客戶具備各種金融產(chǎn)品的知識
B.使客戶具備各種金融服務(wù)的知識
C.給客戶灌輸“買者自負”原則
D.使客戶了解所獲得的價值
5.單項選擇題銀行開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)時，對客戶的資產(chǎn)進行充分保護的方法是（）。
A.銀行信息保密
B.客戶資產(chǎn)隔離
C.客戶信息保密
D.客戶資產(chǎn)保密
最新試題
下列選項中，不屬于TQC法構(gòu)成要素的是（）。
題型：單項選擇題
下列選項中，不屬于績效目標SMART原則的是（）。
題型：單項選擇題
所謂橫向一致性，主要指企業(yè)部門之間要相互配合。
題型：判斷題
績效目標設(shè)計要遵循SMART原則。其中，M指的是（）。
題型：單項選擇題
設(shè)身處地為客戶著想是做到始終以客戶為中心的前提。
題型：判斷題
優(yōu)秀服務(wù)代表的職業(yè)化形象塑造包括四個方面，其中不包括的是（）。
題型：單項選擇題
有專家一類的外部人員參與的會議是（）。
題型：單項選擇題
服務(wù)需求如果呈上升趨勢波動，就會促使服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
題型：判斷題
一般來講，經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力屬于項目執(zhí)行力的力源之一。
題型：判斷題
企業(yè)做完KPI之后，接下來要做的就是計劃的制定。這一環(huán)節(jié)人們稱之為（）。
題型：單項選擇題