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A.內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制
B.改良、改革或革命性運(yùn)動(dòng)
C.個(gè)人覺(jué)悟
D.企業(yè)家精神
A.團(tuán)隊(duì)習(xí)慣于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)唯命是從
B.團(tuán)隊(duì)習(xí)慣于明哲保身式的懦弱
C.競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力不強(qiáng)
D.領(lǐng)導(dǎo)者的思維習(xí)慣和個(gè)體利益問(wèn)題
A.收拾殘局
B.人際關(guān)系浮泛
C.少有危機(jī)
D.缺乏自制力
最新試題
一般而言，會(huì)議傳遞的信息，體現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工心態(tài)等，不是評(píng)價(jià)會(huì)議效果的重要元素。
下列選項(xiàng)中，不屬于TQC法構(gòu)成要素的是（）。
作為企業(yè)的高層管理者，其考核周期應(yīng)該是一季度一次。
通常來(lái)講，會(huì)議一定要有紀(jì)要，且格式規(guī)范，內(nèi)容有效、完整，并進(jìn)行科學(xué)歸檔。
服務(wù)需求如果呈上升趨勢(shì)波動(dòng)，就會(huì)促使服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
下列關(guān)于開(kāi)會(huì)五步曲的表述，錯(cuò)誤的是（）。
餐廳飯菜口味很好，但需要排很長(zhǎng)的隊(duì)，所忽視的是金牌客戶(hù)服務(wù)表現(xiàn)中的（）方面。
經(jīng)理人在執(zhí)行層例會(huì)中，常犯的錯(cuò)誤是：將常務(wù)會(huì)議開(kāi)成辦公會(huì)。
所謂橫向一致性，主要指企業(yè)部門(mén)之間要相互配合。
下列選項(xiàng)中，屬于客戶(hù)不合理要求的是（）。