單項選擇題下列選項中，屬于權重設計方法的是（）。
A.配對比較法
B.等級劃分法
C.關鍵事項記錄法
D.項目評定法
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1.單項選擇題下列選項中，不屬于TQC法構成要素的是（）。
A.時間
B.質量
C.成本
D.客戶
2.單項選擇題除組合拆分法外，指標分解的小方法還包括（）。
A.定期抽查法
B.大事化小法
C.關鍵事項記錄法
D.項目評定法
3.單項選擇題除關鍵成功因素分解法外，企業(yè)常用的指標體系制定的基本方法還包含（）。
A.關鍵事項記錄法
B.等級劃分法
C.平衡計分卡
D.減分搜查法
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經理人在執(zhí)行層例會中，常犯的錯誤是：將常務會議開成辦公會。
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企業(yè)實行關鍵成功因素分解法的重要前提是分工明確。
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下列選項中，不屬于造成客戶期望值不同的主要原因是（）。
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下列選項中，不屬于績效目標SMART原則的是（）。
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一般來講，經理人的領導力屬于項目執(zhí)行力的力源之一。
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下列關于開會五步曲的表述，錯誤的是（）。
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服務需求如果呈上升趨勢波動，就會促使服務質量不斷提升。
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下列選項中，不屬于評價會議效果POC方法的是（）。
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