單項選擇題溝通過程分解為四個步驟，分別是（）。

A.注意，接受，了解，行動
B.接受，了解，注意，行動
C.注意，了解，接受，行動
D.接受，注意，了解，行動


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1.單項選擇題判斷管理是否有效的標準是（）。

A.人際關系的好壞
B.管理人員的管理成果
C.生產(chǎn)力是否提高
D.勞動者收益是否增加

4.單項選擇題研究國與國之間的差距，已把著眼點從技術差距轉移到（）。

A.人才差距
B.信息差距
C.管理差距
D.素質差距

5.多項選擇題管理不被重視的主要原因有（）。

A.習慣勢力，因循守舊思想
B.管理活動隱含在人們的生產(chǎn)活動中
C.人們的素質太低
D.生產(chǎn)力低下
E.物質比較短缺

6.單項選擇題企業(yè)強調真誠守信，開拓進取，求實創(chuàng)新的經(jīng)營作風。這屬于企業(yè)文化中的（）。

A.企業(yè)使命
B.企業(yè)制度
C.行為規(guī)范
D.企業(yè)精神

7.多項選擇題管理系統(tǒng)研究中應具備如下觀點：（）。

A.整體觀點和“開放性與封閉性”觀點
B.封閉則消亡的觀點
C.模糊分界的觀點和保持“體內(nèi)動態(tài)平衡”的觀點
D.信息反饋觀點和分級觀點
E.不斷分化和完善的觀點

8.單項選擇題標準化方法的制定是企業(yè)管理的（）。

A.重要責任
B.首要任務
C.首要目標
D.首要職責

10.單項選擇題工作定額原理的中心是（）。

A.工作的標準化
B.合理的工作水平
C.合理的工作人員
D.合理的日工作量