單項選擇題中國電信移動業(yè)務(wù)對鉆石級、金卡級、銀卡級客戶的（）提供免費更換天翼國際卡服務(wù)。
A.本地服務(wù)
B.漫游服務(wù)
C.長途通信
D.市話通信
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1.單項選擇題對服務(wù)密碼重置要求（）生效。
A.立即
B.1小時內(nèi)
C.24小時內(nèi)
D.48小時內(nèi)
2.單項選擇題對服務(wù)密碼修改要求（）生效。
A.立即
B.1小時內(nèi)
C.24小時內(nèi)
D.48小時內(nèi)
3.單項選擇題QQ客服、網(wǎng)廳在線客服的留言處理及時性時限要求為（）小時。
A.72
B.48
C.24
D.12
4.問答題溝通的7個要素是什么？
最新試題
跨省政企移動單機(jī)業(yè)務(wù)（含無線上網(wǎng)卡）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），時限為（）個工作日（不含客戶原因）。
題型：單項選擇題
在補(bǔ)（換）卡免收費中，普通會員及其他客戶每年享有（）次免費補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
題型：單項選擇題
在賬單服務(wù)中，提供帳單定制服務(wù)，鼓勵使用（）帳單
題型：單項選擇題
118114能提供（）等商旅服務(wù)。
題型：單項選擇題
行業(yè)短信的入網(wǎng)，時限為（）工作日＋客戶聯(lián)調(diào)接口時間。
題型：單項選擇題
電信營業(yè)廳提供（）服務(wù)，客戶只需在打印出的受理單上簽字。
題型：單項選擇題
在賬單服務(wù)中客戶級賬單是指一份帳單列示客戶名下（）消費信息。
題型：單項選擇題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定，提供最近（）個月已出帳賬單查詢。
題型：單項選擇題
VIP客服經(jīng)理服務(wù)的（）包括引導(dǎo)客戶通過熱線、網(wǎng)站自助辦理；現(xiàn)場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預(yù)約辦理。
題型：單項選擇題
全球眼（含無線視頻監(jiān)控）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），對手機(jī)視頻瀏覽服務(wù)，時限為（）個工作日。
題型：單項選擇題