單項選擇題在補（換）卡免收費中，普通會員及其他客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。
A.0
B.1
C.2
D.3
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1.單項選擇題在補（換）卡免收費中，銀卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。
A.0
B.1
C.2
D.3
2.單項選擇題在補（換）卡免收費中，金卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。
A.0
B.1
C.2
D.3
3.單項選擇題在補（換）卡免收費中，鉆石級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。
A.0
B.1
C.2
D.3
4.單項選擇題VIP客服經(jīng)理服務的（）包括引導客戶通過熱線、網(wǎng)站自助辦理；現(xiàn)場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預約辦理。
A.業(yè)務服務
B.業(yè)務代辦
C.業(yè)務幫助
D.差異化服務
5.單項選擇題VIP客服經(jīng)理服務，按照預約的時間上門服務，如遇天氣、交通等原因無法按預約時間到達，應（）客戶，說明原因，取得諒解。
A.聯(lián)系
B.通知
C.告知
D.電話聯(lián)系
最新試題
VIP客服經(jīng)理服務，按照預約的時間上門服務，如遇天氣、交通等原因無法按預約時間到達，應（）客戶，說明原因，取得諒解。
題型：單項選擇題
在賬單服務中，能提供（）話費分項、總額查詢。
題型：單項選擇題
協(xié)同通信的入網(wǎng)，對自動流程的時限（）個工作日內完成。
題型：單項選擇題
在營業(yè)廳自助服務終端上，能提供帳單查詢的（）打印
題型：單項選擇題
中國電信向鉆石級、金卡級、銀卡級客戶提供應急緊急開機服務，每月有（）次開機機會，同時增加臨時信用度進行雙重控制，每次臨時信用額度限定由分公司自定。
題型：單項選擇題
帶寬型業(yè)務（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務變更（升速/降速），對其他電路的加急工單，時限為（）工作日.
題型：單項選擇題
政企移動終端統(tǒng)一采購的故障全程修復，對普通政企客戶（）日內不能修好，提供備用機服務。
題型：單項選擇題
在補（換）卡免收費中，普通會員及其他客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。
題型：單項選擇題
總機服務的入網(wǎng)，預受理時限為（）個工作日。
題型：單項選擇題
帶寬型業(yè)務（DDN、FR、SDH、MSTP）的入網(wǎng)，對加急工單時限要求為（）個工作日。
題型：單項選擇題