單項(xiàng)選擇題在補(bǔ)（換）卡免收費(fèi)中，銀卡級客戶每年享有（）次免費(fèi)補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
A.0
B.1
C.2
D.3
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1.單項(xiàng)選擇題在補(bǔ)（換）卡免收費(fèi)中，金卡級客戶每年享有（）次免費(fèi)補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
A.0
B.1
C.2
D.3
2.單項(xiàng)選擇題在補(bǔ)（換）卡免收費(fèi)中，鉆石級客戶每年享有（）次免費(fèi)補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
A.0
B.1
C.2
D.3
3.單項(xiàng)選擇題VIP客服經(jīng)理服務(wù)的（）包括引導(dǎo)客戶通過熱線、網(wǎng)站自助辦理；現(xiàn)場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預(yù)約辦理。
A.業(yè)務(wù)服務(wù)
B.業(yè)務(wù)代辦
C.業(yè)務(wù)幫助
D.差異化服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題VIP客服經(jīng)理服務(wù)，按照預(yù)約的時(shí)間上門服務(wù)，如遇天氣、交通等原因無法按預(yù)約時(shí)間到達(dá)，應(yīng)（）客戶，說明原因，取得諒解。
A.聯(lián)系
B.通知
C.告知
D.電話聯(lián)系
5.單項(xiàng)選擇題VIP客服經(jīng)理服務(wù)對（）客戶提供上門拜訪、業(yè)務(wù)代辦服務(wù)。
A.鉆石級
B.鉆石級、金卡級
C.鉆石級、金卡級、銀卡級
D.所有
最新試題
在賬單服務(wù)中，提供帳單定制服務(wù)，鼓勵(lì)使用（）帳單
題型：單項(xiàng)選擇題
在賬單服務(wù)中客戶級賬單是指一份帳單列示客戶名下（）消費(fèi)信息。
題型：單項(xiàng)選擇題
118114能提供（）等商旅服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
在（）賬單中，一個(gè)賬單的費(fèi)用可按客戶需求分多張發(fā)票進(jìn)行打印，發(fā)票項(xiàng)目和金額在規(guī)定通信費(fèi)用項(xiàng)目內(nèi)可選。
題型：單項(xiàng)選擇題
會易通的入網(wǎng)時(shí)限為（）個(gè)工作日。
題型：單項(xiàng)選擇題
在停機(jī)前提醒通知服務(wù)中，對預(yù)付費(fèi)客戶，實(shí)施（）醒通知。
題型：單項(xiàng)選擇題
在補(bǔ)（換）卡免收費(fèi)中，普通會員及其他客戶每年享有（）次免費(fèi)補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
電信營業(yè)廳提供（）服務(wù)，客戶只需在打印出的受理單上簽字。
題型：單項(xiàng)選擇題
VIP客服經(jīng)理服務(wù)的（）包括引導(dǎo)客戶通過熱線、網(wǎng)站自助辦理；現(xiàn)場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預(yù)約辦理。
題型：單項(xiàng)選擇題
4008業(yè)務(wù)的入網(wǎng)、業(yè)務(wù)變更（升速/降速）、退網(wǎng)時(shí)限要求為（）個(gè)工作日。
題型：單項(xiàng)選擇題