單項選擇題根據(jù)客戶的身份劃分，可將電信客戶分為政府客戶、企業(yè)客戶、家庭客戶和（）
A.大客戶
B.低端客戶
C.中間商客戶
D.個人客戶
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1.單項選擇題（）既表明從業(yè)人員對本職、社會和他人所承擔的道德上的使命和職責，又表明本職、社會和他人對從業(yè)人員的職業(yè)行為提出的道德要求，同時，也表明行業(yè)與行業(yè)之間、行業(yè)與社會之間彼此所承擔的道德使命和職責。
A.職業(yè)榮譽
B.職業(yè)良心
C.職業(yè)義務
D.職業(yè)尊嚴
2.單項選擇題所謂的標準化就是對（）的事物和概念所作的統(tǒng)一規(guī)定
A.單一性
B.特殊性
C.重復性
D.重要性
4.多項選擇題2019年6月24日至27日在中國進出口商品交易會展館舉辦第十六屆中博會，本屆大會以“（）”為主題。
A.智能
B.智慧
C.制造
D.節(jié)能
5.單項選擇題電信是指利用有線、無線的電磁系統(tǒng)或者（）系統(tǒng)，傳送、發(fā)送或者接收語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像，以及其他任何形式信息的活動。
A.應用系統(tǒng)
B.光電系統(tǒng)
C.常用系統(tǒng)
D.智能系統(tǒng)
最新試題
在中級話務員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
題型：判斷題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進行市場競爭的需要。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
在中級話務員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進行（）的前提。
題型：單項選擇題
對于中級話務員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：單項選擇題