單項選擇題（）既表明從業(yè)人員對本職、社會和他人所承擔的道德上的使命和職責，又表明本職、社會和他人對從業(yè)人員的職業(yè)行為提出的道德要求，同時，也表明行業(yè)與行業(yè)之間、行業(yè)與社會之間彼此所承擔的道德使命和職責。
A.職業(yè)榮譽
B.職業(yè)良心
C.職業(yè)義務
D.職業(yè)尊嚴
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1.單項選擇題所謂的標準化就是對（）的事物和概念所作的統(tǒng)一規(guī)定
A.單一性
B.特殊性
C.重復性
D.重要性
3.多項選擇題2019年6月24日至27日在中國進出口商品交易會展館舉辦第十六屆中博會，本屆大會以“（）”為主題。
A.智能
B.智慧
C.制造
D.節(jié)能
4.單項選擇題電信是指利用有線、無線的電磁系統(tǒng)或者（）系統(tǒng)，傳送、發(fā)送或者接收語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像，以及其他任何形式信息的活動。
A.應用系統(tǒng)
B.光電系統(tǒng)
C.常用系統(tǒng)
D.智能系統(tǒng)
5.單項選擇題倘若我的工作讓客戶很滿意，我會為公司的（）增光添彩
A.品牌
B.形象
C.技術
D.專業(yè)
最新試題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談論（）話題。
題型：單項選擇題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型：判斷題
在中級話務員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進行市場競爭的需要。
題型：單項選擇題
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
題型：判斷題
遇到客戶表示感謝時，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：單項選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
題型：判斷題
在五筆字型中“散"是指構成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型：判斷題
客戶情緒屬于頑固型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題