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褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。

服務(wù)有什么特性？（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。

單排扣西服分為一?？邸闪？鄣取?/p>

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。