單項選擇題下面哪一項是服務資產(chǎn)和配置管理的最佳描述？（）

A.描述硬件的拓撲結(jié)構(gòu)
B.描述配置項（CIs）是如何共同工作來交付服務的
C.定義哪些軟件應該安裝在哪些特定的硬件
D.定義版本號在發(fā)布中是如何使用的


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題哪一個流程負責提供使用IT服務的權(quán)限？（）

A.故障管理
B.訪問管理
C.變更管理
D.請求履行

2.多項選擇題服務管理的哪一個領(lǐng)域能夠從自動化中受益？（）

A.設計和建模
B.報告
C.模式識別和分析
D.檢測和監(jiān)控

3.單項選擇題下列哪一項最好的描述了服務請求？（）

A.用戶對信息、建議或標準變更的請求
B.客戶想要而且準備為此而付費的所有事情
C.由用戶通過基于web的自助窗口輸入所有請求和需要
D.具有低風險而且無需通過變更顧問委員會（CAB）會議，可以由變更經(jīng)理批準的所有變更請求（RPC）

4.單項選擇題就為業(yè)務增加價值而言，下面哪一項描述了服務運營的貢獻？（）

A.服務的成本可以設計、預測和驗證
B.可以識別對優(yōu)化的測量
C.可以規(guī)范服務價值
D.服務價值真正能被客戶看到

5.單項選擇題什么團隊應該審查那些必須比正常變更流程要更快地實施的變更：（）

A.技術(shù)管理（TM）
B.緊急變更顧問委員會（ECAB）
C.緊急變更委員會（UCB）
D.緊急變更授權(quán)人員（UCA）